私たちAuto Garage MATOBAでは、お客様からの信頼を得るために整備後のフォローを大切にしています。お車の整備が完了した後、お客様には定期的にお車の調子を確認するためのご連絡をさせていただきます。これにより、整備後の問題や疑問を早期に把握し、適切なアドバイスやサポートを提供することができます。

さらに、お客様からのフィードバックを重要視し、それを基にサービスの向上に努めています。お客様の声を直接お伺いすることで、理解できることは多く、業務改善の材料となります。整備を受けられたお客様には、サービス利用後のアンケートをお願いし、具体的なご意見やご感想を伺っています。その結果をもとに、スタッフの技術向上やサービス内容の見直しを行い、より質の高いサービスを提供できるよう努力しています。

また、ご利用いただいたお客様へのアフターサービスも充実させています。例えば、整備後に異常を感じた場合には、早めにご連絡いただければ無償で点検を行うなどの特典を用意しています。このように、整備後の流れも含めてお客様に安心してご利用いただける環境を整えております。

お客様との信頼関係を築くために、透明性のある情報提供を心がけており、適正価格での見積りを行うこともその一環です。整備の内容や必要な部品についてはしっかりと説明し、お客様が納得される形で整備を行っています。お客様が満足されないままサービスを終えないよう、お客様の声に真摯に耳を傾ける姿勢を大切にしています。

また、整備後のフォローアップを通じて、お客様のカーライフをより良いものにするために、定期的なメンテナンスや点検をお勧めし、長く快適にお車を使用していただけるよう努めています。整備後も、お客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築きながらサービスの向上に取り組んでいきます。私たちと一緒に、お客様の大切なお車を長く維持し、安心・安全なカーライフを楽しんでいただければ幸いです。